अमेज़न शॉपिंग ऑनलाइन-जैसाकि हम सभी जानते है कि अमेज़ॅन आज सबसे बडे और लोकप्रिय ऑनलाइन मार्केटप्लेस में से एक है जिसका उपयोग खरिदार हो या व्यवसायी दोनों समुदाय के द्वारा ही किया जाता है।
अमेज़ॅन एक सुपरमार्केट की तरह है जो सिफ॔ अनलाइन पर ही उपलध्ब है।यह साइट कई अलग-अलग देशों और भाषाओं में आपनी सेबाए प्रदान करता है।अमेज़न शॉपिंग की खासीयत इसकि उत्पाद की विशाल विविधता है।
लोग अगर अनलाइन पर कुछ खरिदना चाहे तो अमेज़न शॉपिंग के बारे न सोचे ऐसा हो ही नही सकता। लेकिन कई लोगो को यह नही पता कि Amazon पर Online Shopping कैसे किया जाता है।
आज कि इस article मे अप step-by-step जानेंगे कि Amazon पर कैसे एक account बनाए जाते है और फिर कैसे अमेज़न मार्केटप्लेस पर शॉपिंग किया जाता है।
अमेज़न शॉपिंग क्या है?
Amazon ई-कॉमर्स का giant माना जाने बाला एक अमेरिकी कंपनी है जिसकी स्थापना सन 1994 में जेफ बेजोस के द्बारा किया गया था।मूल रूप से अनलाइन किताबें बेचने से शुरु किया गया ये कारोबार आज एक बडे डिजिटल ग्राहक सेवा से लेकर एक बिशाल शिपिंग साम्राज्य का नियत्रक बन चुका है।
एक ई-कॉमर्स के रुप मे अमेज़ॅन रोजमररा की चिजो से लेकर विद्युत और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण जैसी उत्पाद भी इसमे शामिल है। दरसल,अमेज़ॅन पर उत्पादों कि इतनी भरमार है कि आमतोर पर किसी के लिए सोच पाना भी मुशकिल होगा।
किराना, कपड़ा, गहने, घरेलू उपकरण, गृह सज्जा, पोषण, पशुपालन, स्वास्थ्य, जैसे कई अन्य हजारो उत्पादे इस अमेज़ॅन शॉपिंग अनलाइन में शामिल किया गया है।
अमेज़ॅन शॉपिंग सेन्टर पर आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण जैसे mobile phone, android powered smart TV तक आपको अमेज़ॅन शॉपिंग store पर shopping के लिए मिल जाएंगे। अमेज़न पर इन product पर अमेज़न शॉपिंग सेल भी किए जाते है।
इसके अलाबा तरह तरह के video गेम और software भी shopping के लिए मिल जाएंगे।
Amazon अब क्लाउड कंप्यूटिंग का भी दिग्गज बन चुका है।फिल्म, संगीत और ऐप्स जैसी कई डिजिटल सामग्री भी अमेज़ॅन पर बेचा जाता है।अमेज़ॅन कई सरकारी एजेंसियों और विश्वविद्यालयों सहित दुनिया भर मे लाखों व्यावसाय और ग्राहकों को आपनी क्लाउड-आधारित सेवाए प्रदान करता है।
ये न केवल फायर टैबलेट और टीवी बॉक्स जैसे उपकरणों की पेशकश करता है, बल्कि इसकी एलेक्सा एआई सहायक सेवा एलजी रेफ्रिजरेटर से लेकर फोर्ड कार तक शामिल है।
Amazon पर प्रोडक्ट कैसे ढ़ुनढे?
अमेज़ॅन पर उपलब्ध उत्पादों की एक बडी श्रृंखला को आपने उंगलियों के सहारे कुछ ही क्लिक के साथ आपनी अनलाइन खरीदारी को पुरा कर सकते हैं। चाहे आप आपनी खरिदारी के लिए कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन जैसी कोई भी उपकरणोओ का इस्तेमाल कर रहे हो आपको सबसे पहले सुनिश्चित करना होगा कि इस वेबसाइट पर आपको exactly ढूंढना क्या है।
क्योकि अमेज़न शॉपिंग मार्केटप्लेस पर प्रोडक्टस की इतनी भूल भुलैया है कि आप शएद इनमे खो जाए।अमेज़न पर जिस भी चीजो को खरीदना चाहते हैं सबसे पहले आपको उसका नाम टाइप करना होगा।
लेकिन ये हमेशा इतना आसान नहीं होता है, क्योंकि कभी-कभी कई प्रोडक्ट ऐसा होता है जिसका नाम आप सही से नहीं जानते होंगे या उस प्रोडक्ट को ढुनढ ने के लिए आपको search box पर क्या टाइप करना है, याफिर कई प्रोडक्ट ऐसा भी होता है जोकि कई नामों से जाने जाते हैं।
तो, ऐसे मे आपको खास फिकर करने कि जरुरत नही है क्योकि अमेज़ॅन AI (Artificial Intelegent) power से लेस है और प्रोडक्ट से समन्धित केवल एक या दो कीवर्ड या वाक्यांश टाइप करते ही इसका एल्गोरिदम समन्धित प्रोडक्ट की एक सुची सुझाब के तोर पर आपके लिए प्रस्तुत कर देता है।
और उस सुची के आधार पर आप आपना चहिते आइटम का चयन कर सकते है। इस सुची मे अक्सर आपको ऐसे शब्द भी मिल जाएंगे जिनके बारे में शायद आपने सोचा न हो, और ये सुझाब बाले शब्द हमेशा उस आइटम के करीब होता हैं।
अमेज़न शॉपिंग ऑनलाइन कैसे करे?
हममे से ज्यायातर लोग अनलाइन कोई भी चिज खरिदने की मन बनाते है तो अमेज़न का नाम सबसे पहले दिमाग मे आता है और उन चिजोको अमेज़न पर ढुनढने लगते हे और सही product मिलने पर उसे क्लिक करके खरीद लेते है।
लेकिन क्या कभी आपने सोचा कि अगर कभी ऐसा हो कि आपने जिस product को चुना या order किया उसके बदले मे आपको ऐसी ही किसी similar अन्य product को deliver कर दिया जाए जिसकी गुणबत्त्ता कम हो। या कभी ऐसा हो कि product कि delivery सही बक्त न हो, याफिर product अप तक कभी पोहचे ही ना।
हलाकी ऐसी समस्साए आमतोर पर होता नही है, लेकिन सतर्क रहना हमेशा अच्छा होता है। तो, अमेज़न या किसी भी online marketing platform पर खरीदारी करते समय इस तरह की समस्साओ से बचे रहने के लिए आपको कोन – कोन सी सतर्कता बरतने चाहिए इस पर कुछ सुझाब नीचे दिया गया है जिन्है अनलाइन खरिदारी के समय आपको जरुर आपनाने चहिए।
1. बेस्ट सेलर को देखें:
ये वे आइटम होता हैं जो खोजे जाने बाले किसी विशिष्ट श्रेणी के उत्पादों की बिक्री के आधार पर अमेज़ॅन के सबसे लोकप्रिय उत्पादों में से हैं। हलांकी ये पदनाम हर घंटे बदल दिया जाता है।
बेस्ट सेलर्स दरसल अमेज़ॅन का ही एक रैंकिंग प्रणाली है जोकि एक तए समय के अन्दर उसी श्रेणी के अन्य उत्पादों की तुलना में उस उत्पाद कि ऑर्डर प्राप्त करने के आधार पर दीए जाते है।
किसी उत्पाद का बेस्ट सेलर रैंकिंग उत्पाद के विवरण अनुभाग में पाया जाता है।अमेज़ॅन बेस्ट सेलर रैंकिंग की अकलन किसी उत्पाद की बिक्री के आधार पर दि जाती है।रैंकिंग का ये अकलन उत्पाद की वर्तमान बिक्री और बिक्री के इतिहास पर विचार करके दिया जाता है।
पहला रैंक वाले उत्पाद का मतलब होता है , हाल ही में उस स्टोर पर उसी श्रेणी के किसी भी अन्य उत्पाद की तुलना में इसकी बिक्री अधिक है और यह उस श्रेणी के अन्य सभी उत्पादों की तुलना में बेहतर है।
हलांकी, अमेज़ॅन ने उत्पाद की समीक्षा या रेटिंग को सेलर रैंकिंग के लिए आधार नहीं मानता। यह केवल बिक्री दर पर ही आधारित है।इसके अलाबा किसी भी उत्पाद का बेस्ट सेलर रैंकिंग अलग-अलग मार्केटप्लेस के लिए अलग-अलग हो सकते है।
उदाहरण के तौर पर, Amazon.com वाले उत्पाद की बेस्ट सेलर रैंकिंग Amazon.in पर अलग हो सकते है। हलांकी यह समीक्षा उत्पाद के बारे मे हमेशा सही संकेतक नही होता, लेकिन फिर भी आप इसके जरिए उत्पाद की गुनबत्ता एक अच्छा अनुमान जरुर लगा सकते है।
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2. विक्रेता की समीक्षा या प्रतिक्रिया देखें:
विक्रेता की प्रतिक्रिया दरसल एक रिपोर्ट कार्ड कि तरह करता है, जोकि सेवा कि गुणवत्ता और ग्राहोके अनुभव को दर्शाता है। एक खरिदार के रुप फ़ीडबैक स्कोर और विक्रेता की सेवा समीक्षा आपके लिए काफि मायने रखता हैं।
यह स्कोर एक से लेकर पांच सितारा रेटिंग पर आधारित होता है जिसे ग्राहक अपनी खरीदारी के बाद विक्रेता की सेवा गुणवत्ता के आधार पर छोड़ता हैं। विक्रेता प्रतिक्रिया में आम तौर पर पैकेजिंग, शिपिंग, व्यावसायिकता और ग्राहक सेवा आदि जैसी चीजें शामिल होता हैं।
फीडबैक से संबंधित चीजें जिन पर आपको ध्यान देना है वे नीचे दिए गए कुछ इस प्रकार हैं।
- क्या यह आदेश Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) द्वारा पूरा किया गया हैं।
- क्या प्रतिक्रिया में अप्राकृतिक या पक्षपाती टिप्पणियां कि गई है?
- क्या फीडबैक में प्रचार सामग्री का इस्तेमाल किया गया है?
- क्या फ़ीडबैक मे विक्रेता के सेवा से ज्यादा product की गुणवत्ता पर अधिक ध्यान दिया गया है?
3. उत्पाद समीक्षाऔ को देखें:
उत्पाद समीक्षाएं ग्राहको के द्वारा खरीदे जाने वाले विशिष्ट उत्पाद से समन्धित होता हैं जिसमें 5-स्टार और लिखित प्रतिक्रिया शामिल होता है। एक एक परिपक्व ऑनलाइन खरीदार के रूप में उत्पाद समीक्षाए काफि उपयोगी है, क्योकि उत्पाद समीक्षाएं ग्राहको को किसी खास उत्पाद को जाचने मे मदद मिलता है।
साबधानी
किसी भी product को खरीदने से पहले क्या सचमे ये खरीदने के लायक है या नही इसे जानने के लिए समीक्षाओं को पढ़ने से बेहतर और कुछ नहीं है। कई उत्पादे है जिन पर आपको हजारों कि संख्या मे समीक्षाएं मिलेंगे, लेकिन ध्यान रखें कि उनमें से कुछ समीक्षाएं नकली और आपको उल्लू बनाने के लिए होते हैं, जोकि भुगतान किए गए लोगों के द्वारा लिखी जाती हैं।
4. हमेशा असली खरीददारों को फॉलो करें:
हमेशा नकली समीक्षाओं से बचे रहे। एक असली समीक्षक वे होता है जो वास्तव में कोई उत्पाद खरीदा है।ऐसी कई धोखाधड़ी करने वाले आपको मिल जाएंगे जो समीक्षाए लिखने के लिए उत्पादों को स्वयं खरीदता है और फिर उन पर समीक्षाए लिखने है।
धोखाधड़ी के इस काम को पुरा करने केे लिए पहले एक नकली खाते बनाए जाता है, इसके बाद उत्पाद खरीदता है और उसकी समीक्षा करने के लिए लोगों को नियुक्त करता हैं। किसी भी product पर अधिक समीक्षा रिपोर्ट अक्सर इसकी ओर इशारा करता है।
5. प्रश्न और उत्तर अनुभाग को देखें:
अगर आप किसी खास आइटम के बारे में कोई प्रश्न पूछना या कुछ भी जानना चाहते हैं, तो आप उस product बाले पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करके अमेज़ॅन पर इन अनुभाग को देख सकते है , उत्पाद से समन्धित कई भी प्रश्न पुछ सकते है और इनके उत्तर प्राप्त कर सकते है।
ये ऐसे प्रश्न हैं जिन्है खरीदारों ने पूछे होंगे और जिनका उत्तर विक्रेता, या जिन्हौ ने उस आइटम को खरीदा है, उन्होंने उत्तर दिये हौंगे। और अगर आप किसी खास आइटम के बारे में ज्यादा ही उत्साहित हैं, तो इस अनुभाग मे प्रश्न पोस्ट कर सकते है। आमतौर पर कोई न कोई कुछ घंटों के भीतर जवाब दे देता है।
6. डिलीवरी तारीख की जाँच करें:
अगर आपके पास अमेज़न प्राइम मेंबरशिप नहीं है, तो डिलीवरी की तारीख को जरुर जांचें। अगर ज्यादातर आप ऑर्डर करने के लिए अमेज़न प्राइम का उपयोग करते हैं, तो यह माना जा सकता है कि product कुछ दो दिनों या कभी-कभी उससे भी कम समय के अन्दर आपके पास आ जाएगा।
लेकिन बही आप अगर बिना प्राइम के ऑर्डर करते है तो इसके लिए आपको हफ्ते तक का इन्तेजार करना पड सकता है।को थोड़ा झटका लगा है। ऑर्डर डिलीवरी कि तारिख आपको आइटम पर क्लिक करते ही product के कीमत के नीचे दाईं ओर देखने को मिलेंगे।
Conclusion
अमेज़न पर किसी भी product को खरिद ने से पहले जिन बातो पर आपको खास ध्यान देने चाहिए इस लेख के माध्धम से आपने बिस्तार से जाना और साथही आपने जाना कैसे एक जागरूक ग्राहक बनकर होने बाले धोकाधारी से खुदको वचाया जा सकता है।
तो उम्मीद है कि अमेज़न शॉपिंग ऑनलाइन कैसे किए जाते है पर हमारे द्वारा लिखे गए ये लेख आपको काफी helpfull लगा होगा। अमेज़न शॉपिंग ऑनलाइन कैसे करे पर मेरे विचारो के अपरान्त अगर आपका आपना कई विचार है तो कृपया हमे बेझिजक कमेन्ट करे और आपना विचार बेक्त करे साथही इस तरह कि और लाभदायक जानकारीओ के लिए हमे subscribe जरुर करे।
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Biswajit
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